Politique de confidentialité de 1win au Burkina Faso

Les clients au Burkina Faso sont encouragés à contacter le service clientèle s’ils estiment que leurs droits ont été violés, s’ils ont besoin de mettre à jour leurs informations, de clarifier les termes de la politique ou s’ils rencontrent des problèmes. Pour obtenir de l’aide, les individus doivent envoyer leurs questions par email à [email protected]. Si un problème persiste après avoir contacté le manager, il sera escaladé à la direction supérieure de l’entreprise. Si aucune résolution n’est trouvée entre l’entreprise et le joueur, l’individu a toujours la possibilité de contacter son autorité de protection des données.

Service clientèle

Surveillance des centres de données : Le personnel de sécurité protège physiquement les centres de données et vérifie régulièrement les journaux d’activité pour toute occurrence inhabituelle.
Sécurité réseau : L’entreprise collabore avec des sociétés de sécurité pour assurer la sécurité du réseau.
Accès limité : Seul un groupe spécifique d’employés de confiance, sous accord de confidentialité, peut manipuler les données privées des clients.
Cryptage des données : Les informations personnelles des joueurs sont sécurisées par des méthodes de cryptage comme SSL et TLS.

1Win Burkina Faso s’engage à protéger la confidentialité de ses joueurs par le biais de mesures telles que :

Mesures de sécurité

Les détails personnels peuvent être partagés avec des partenaires qui réfèrent des clients au lieu de jeu.
Les obligations de conformité peuvent nécessiter la divulgation de données privées aux agences gouvernementales pour des raisons d’enquête.
Les fournisseurs et partenaires peuvent nécessiter des informations sur les joueurs pour fournir d’excellents services.
Les entreprises affiliées au groupe 1Win peuvent avoir accès aux données des clients.

1Win Burkina Faso ne divulgue ni ne partage les informations avec des parties, sauf dans certaines situations :

Divulgation des informations

Permettre aux clients d’exercer leurs droits.
Surveiller le comportement des joueurs.
Évaluer le comportement de jeu des utilisateurs conformément aux lignes directrices de jeu responsable.
Faciliter les transactions financières rapides et sécurisées.
Analyser les opérations de l’entreprise et développer de nouvelles stratégies commerciales.
Protéger la confidentialité des données des clients.
Créer des produits basés sur les préférences des joueurs, les tester et les introduire sur la plateforme.
Améliorer la qualité des produits et services.
Prévenir les activités frauduleuses sur la plateforme et minimiser les risques.
Vérifier la conformité des joueurs aux règlements du casino.
Offrir une assistance et communiquer avec les représentants du service client.
Aider à gérer les demandes et processus des utilisateurs.
Permettre aux clients d’accéder aux services.

L’entreprise utilise les informations de manière sécurisée pour diverses finalités :

Méthodes d’application

Consentement de l’utilisateur : Parfois, les clients peuvent donner la permission pour que leurs données soient utilisées à des fins de marketing.
Objectifs commerciaux : L’établissement se concentre sur l’expansion de sa portée et l’amélioration de la qualité de ses services.
Exigences légales : En tant que casino au Burkina Faso, 1Win doit coopérer avec les agences gouvernementales pour lutter contre des activités telles que le blanchiment d’argent, le financement du terrorisme, la fraude et la cybercriminalité.
Accord de consentement : Lorsque les utilisateurs s’inscrivent sur 1Win, ils acceptent certains termes définis par l’entreprise, ce qui peut impliquer l’utilisation de données personnelles pour remplir des obligations.

Un casino peut utiliser les informations personnelles des joueurs dans les situations suivantes :

Raisons de la collecte des données

Sources de données supplémentaires : 1Win Burkina Faso peut vérifier les sources d’informations des joueurs ou collaborer avec des tiers lorsque nécessaire.
Données collectées automatiquement : Lors de la visite du site, l’entreprise examine automatiquement des informations telles que l’adresse IP, le type de navigateur, les spécifications de l’appareil, les préférences linguistiques, la durée de session parmi d’autres détails.
Informations fournies par l’utilisateur : Lorsque les utilisateurs créent ou vérifient leur profil, ils doivent entrer des détails tels que leur nom, numéro de téléphone, date de naissance, sexe, adresse email et document d’identification.

1Win Burkina Faso collecte des informations à partir de différentes plateformes de l’entreprise, y compris leur site officiel, application mobile et l’application 1Win. Ces données sont utilisées pour identifier les utilisateurs et améliorer leur expérience. Les principaux types de données collectées sont :

Catégories de données

1Win Burkina Faso se réserve le droit de mettre à jour les termes de sa politique avec des notifications envoyées par email si des modifications affectent les droits des utilisateurs. La version mise à jour sera toujours disponible sur le site web pour que les joueurs puissent examiner les modifications à l’avance.

Les utilisateurs doivent donner leur consentement pour le traitement des données et accepter les termes détaillés dans le document. Ceux qui ne sont pas d’accord sont invités à quitter le site car l’accès aux services peut être restreint.

Un établissement de jeu réputé doit posséder les licences et permis pour opérer légalement. 1Win Burkina Faso répond à cette exigence en détenant une licence délivrée par le gouvernement de Curaçao. Pour se conformer aux lois sur les jeux d’argent et protéger les informations personnelles des utilisateurs, la société veille à ce que les données soient collectées et traitées à des fins spécifiques telles que décrites dans sa politique de confidentialité.